Preguntas frecuentes

Quizás te estés preguntando...

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Nuestros productos se envían entre 1 y 3 días después de realizar el pedido.

¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?

¡Sí! Te enviaremos un correo electrónico en cuanto realices tu pedido con todos los detalles.

¿Puedo cancelar mi pedido?

No/Sí, enviaremos el artículo a tu dirección. Sin embargo, una vez que lo recibas, puedes devolverlo y, una vez recibido, te reembolsaremos el importe completo.

¿Cuál es la política de cambio/devolución?

Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos el importe íntegro.


Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y nombre.

-Con asunto de (Solicitud de Reembolso)

-Enumere su producto y el motivo por el cual desea devolverlo.


Paso 2: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para enviar tu artículo de regreso.


Paso 3: Devuélvenos tu artículo. Una vez recibido, lo inspeccionaremos.


Paso 4: Si todo está bien, te reembolsaremos el importe total de tu artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirás un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará de nuevo en tu cuenta.


¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluidas:

Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus y más.



¿Hay algún costo adicional que deba pagar?

Nunca se cobran tarifas de manipulación o procesamiento.


Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!

Asegúrese de que la dirección de facturación ingresada coincida con la de su tarjeta de crédito.


¿Cuanto cuesta el envio?

¡El envío es gratuito a todo el mundo!




¿Quién envía mi paquete?

Los pedidos canadienses se envían a través de Canada Post. Los pedidos estadounidenses se envían por e-packet o Korea Post. Los pedidos internacionales pueden enviarse por Korea Post, e-packet o un servicio de mensajería local, según el servicio disponible.





¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega:


7-30 días


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Si necesita actualizar su dirección, seleccione la pestaña contáctenos y envíenos un mensaje y dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido podremos cambiarlo por usted.